Widerrufsrecht
Belvedo-Rückgaberecht
Bei Belvedo streben wir danach, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Nachfolgend finden Sie unsere vollständigen Rückgabebedingungen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Rücksendungen
1. Rückgabefrist: Artikel können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgegeben werden.
2. **Zustand der Artikel**: Zurückgesandte Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen, ungewaschen und mit allen Originaletiketten und -verpackungen sein.
3. **Ausgeschlossene Artikel**: Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. personalisierte Produkte, Unterwäsche, Badebekleidung ohne Hygieneaufkleber und Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können.
4. **Rücksendegebühren**: Die Kosten für die Rücksendung von Artikeln liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, der Artikel wurde beschädigt oder defekt erhalten.
### Retourenprozess
1. **Rücksendeantrag**: Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam per E-Mail: Belvedo.store@gmail.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, um Ihre Rücksendung zu registrieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
2. **Rücksendeanweisungen**: Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie per E-Mail weitere Anweisungen für die Rücksendung Ihrer Artikel. Diese Anweisungen enthalten auch die Rücksendeadresse.
3. **Verpackung**: Verpacken Sie die Artikel (wenn möglich) sicher in der Originalverpackung, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
4. **Versand**: Senden Sie das Paket über den Kurierdienst Ihrer Wahl zurück. Bewahren Sie den Versandbeleg stets auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
### Rückerstattungen
1. **Bestätigung und Prüfung**: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird diese geprüft. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
2. **Bearbeitung**: Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Genehmigung der Rücksendung bearbeitet.
3. **Rückerstattungsmethode**: Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Ersatz beschädigter oder defekter Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an unseren Kundenservice. Auf Wunsch senden wir Ihnen einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.
Kontakt
Haben Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen oder benötigen Sie Hilfe bei der Rücksendung eines Artikels? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter
**Belvedo-Kundendienst**
Belvedo.store@gmail.com
9000 Gent
Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen dabei helfen, Ihre Einkäufe einfach und effizient zurückzusenden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Belvedo!
Bei Belvedo streben wir danach, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Nachfolgend finden Sie unsere vollständigen Rückgabebedingungen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Rücksendungen
1. Rückgabefrist: Artikel können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgegeben werden.
2. **Zustand der Artikel**: Zurückgesandte Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen, ungewaschen und mit allen Originaletiketten und -verpackungen sein.
3. **Ausgeschlossene Artikel**: Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. personalisierte Produkte, Unterwäsche, Badebekleidung ohne Hygieneaufkleber und Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können.
4. **Rücksendegebühren**: Die Kosten für die Rücksendung von Artikeln liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, der Artikel wurde beschädigt oder defekt erhalten.
### Retourenprozess
1. **Rücksendeantrag**: Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam per E-Mail: Belvedo.store@gmail.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, um Ihre Rücksendung zu registrieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
2. **Rücksendeanweisungen**: Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie per E-Mail weitere Anweisungen für die Rücksendung Ihrer Artikel. Diese Anweisungen enthalten auch die Rücksendeadresse.
3. **Verpackung**: Verpacken Sie die Artikel (wenn möglich) sicher in der Originalverpackung, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
4. **Versand**: Senden Sie das Paket über den Kurierdienst Ihrer Wahl zurück. Bewahren Sie den Versandbeleg stets auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
### Rückerstattungen
1. **Bestätigung und Prüfung**: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird diese geprüft. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
2. **Bearbeitung**: Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Genehmigung der Rücksendung bearbeitet.
3. **Rückerstattungsmethode**: Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Ersatz beschädigter oder defekter Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an unseren Kundenservice. Auf Wunsch senden wir Ihnen einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.
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